1.主要總成件的質量保修協議

   為保證產品質量，提升售後服務質量，明確購銷雙方在產品使用過程中出現的產品質量責任，特作如下協議由雙方共同遵守和執行。

1. 控製器總成、電機、後橋保修協議

1.1 產品質量保證期（以下簡稱質保期）為車輛出廠之日算起12個月。

1.2 質保期內客戶在正確及正常使用狀態下，我公司保證控製器總成產品質量。出廠之日算起7天內非人為因素出現產品質量問題且不能正常使用的包退、包換；15天後非人為因素出現的產品質量問題，本公司提供免費保修服務（即包修）。

1.3 以下情況之一不在保修範圍內

1.3.1 在未授權情況下自行改裝、拆裝。

1.3.2 不按說明書要求非法操作；

1.3.3 使用維護不當（如使用過程中接線不牢固造成接線端燒熔損壞等）；

1.3.4 人為損壞（如控製器外殼、接觸器外殼破裂等）；

1.3.5 過載、雨水浸泡等非正常狀態使用； 

1.3.6 車輛事故後破損，各總成殘缺不全丟失部件；

1.3.7 廠家所貼的密封標簽被撕毀或破壞；

1.3.8 由不可抗拒力因素造成損失；

1.3.9 超過質保期。

1.3.10由於已知大香蕉在线播放車有故障問題，不及時處理的（如：發現刹車拖刹還繼續使用燒壞電機的現象等類似的故障現象）。

1.4 不在保修範圍內或過質保期的電控器、電機、後橋仍可提供優良的售後維修服務；我公司承諾客戶及時提供所需維修服務和產品配件，但介時將收取一定的維修費用和相關的材料費用。

1.5 質量問題解決方案

1.5.1凡屬保修更換下來的故障零部件應交給維修人員帶回或郵寄回本公司否則不予保修。

1.5.2保修服務實施完畢後，用戶應於《大豐和大香蕉在线播放車售後服務記錄卡》（見附件3），上簽注意見、建議並簽字蓋章。

1.5.3對價值較小，情況較易判明的保修服務申請，用戶可通過電話、傳真向本公司售後服務部提出，經確認後本公司將直接將配件寄出由用戶自行處理修複.

2. 鉛酸蓄電池保修協議

2.1 蓄電池質保期為車輛出廠之日算起 12 個月(對作為營運商用的車輛蓄電池質保期為 6 個月)，其中對於蓄電池外殼質保期為 6 個月，鉛製極柱質保期為30 天。

2.2 質保期內客戶在正確及正常使用狀態下，我公司保證蓄電池產品質量。

2.2.1 出廠之日算起 6 個月內非人為因素出現蓄電池外殼破裂的包退、包換；

2.2.2 出廠之日算起30天內非人為因素出現鉛製極柱斷裂破損、接線不牢造成燒熔的包修，超期的按成本價修複；

2.2.3 出廠之日算起 90 天內非人為因素出現蓄電池虧電的包換，超期的隻進行充電返修；

2.2.4 質保期內非人為因素出現蓄電池內部短路或開路的由蓄電池生產廠家負責賠償處理。

2.3 以下情況之一不在保修範圍內

2.3.1 在未經允許的情況下使用非原廠配套的充電機為蓄電池充電；

2.3.2 電解液液麵過低(幹水)造成極板外露；

2.3.3 電解液內私自加入硫酸溶液或自來水、河水、井水等含有雜質的液體；

2.3.4 金屬或其它雜質落入電池內，造成短路引致自放電過大；

2.3.5 人為原因造成電池兩極柱短路燒熔甚至外殼熔穿；

2.3.6 使用過程中接線不牢固造成極柱燒熔甚至外殼熔穿；

2.3.7 經兩次以上(含兩次)不同日期的抽檢發現電池均存在過放電現象(即電池放電終止電壓或電解液密度低於說明書規定值) ；

2.3.8 蓄電池擱置時間超過一個月而未進行常規充電；  

2.3.9 蓄電池上的編碼或生產日期被刪改或破壞；

2.3.10 車輛事故損壞蓄電池；

2.3.11 由不可抗拒力因素造成損失；

2.3.12 超過質保期。

2.4 不在保修範圍內或過質保期的蓄電池仍可提供優良的售後服務；我公司承諾客戶將盡可能地修複有問題電池或及時地提供新電池，但介時將收取一定相關的費用。

2.5 質量問題解決方案

質量問題解決方案參照上述1.5 條款執行。

3. 充電機保修協議

3.1 充電機質保期為車輛出廠之日算起 12 個月。

3.2 質保期內客戶在正確及正常使用狀態下，我公司保證充電機產品質量。出廠之日算起 7 天內非人為因素出現產品質量問題且不能正常使用的包退、包換；15 天後非人為因素出現的產品質量包修。

3.3 以下原因之一不在保修範圍內

3.3.1 不按使用說明書安裝充電機，輸入電源線太細和太長，供電電壓嚴重過高（≥260V）或嚴重偏低（≤180V），造成充電機不能正常工作或損壞。

3.3.2 用戶使用操作不當人為損壞，外殼變形或受損壞；充電機被雨淋或太陽曝曬；充電機外殼、內部電路板等被電池酸液腐蝕。

3.3.3 充電機在嚴重粉塵環境、潮濕環境、腐蝕環境、高溫環境（≥50℃）和密封環境中使用。

3.3.4 私自截短或加長輸出電纜的長度；輸出電纜的導電截麵積被更改。

3.3.5 輸入、輸出電線電纜損壞。

3.3.6 生產廠家所貼的密封標簽被撕毀或破壞。

3.3.7 由不可抗拒力因素造成損失。

3.3.8 超過質保期。

零部件保修期

零部件保修期